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# \[80004100] 인증서를 찾을 수 없습니다.

{% hint style="danger" %}
**자동수집 인증서를 등록 시 오류메시지가 뜨나요?**

* 경로 : 위멤버스 > 수임처 > 자동수집 설정에서 인증서 등록 오류
* 오류메시지 : \[80004100] 인증서를 찾을 수 없습니다. 확인 후 다시 거래하십시오.
  {% endhint %}

##  해결방법  

{% hint style="info" %}
**가장 먼저 만료된 인증서가 아닌지, 유효한 인증서가 맞는지 해당 은행 인터넷뱅킹에서 확인**해 주세요\
\*만료된 인증서는 삭제하신 후 유효한 인증서 하나만 남겨주세요
{% endhint %}

<figure><img src="/files/rigrVgsqQGey3R7ir1uV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> #### <mark style="color:$primary;background-color:$info;">인증서 확인이 되지 않는다면 아래</mark> <mark style="color:$primary;background-color:$info;"></mark><mark style="color:$primary;background-color:$info;">**안내된 경로**</mark><mark style="color:$primary;background-color:$info;">를 따라서 동일하게 진행해 주세요</mark>

{% stepper %}
{% step %}
**내 PC > 로컬 디스크(C:)** 클릭해 주세요

<figure><img src="/files/zWSIODekeMYkUjS8GY7w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
내PC > 로컬 디스크(C:) > **사용자** \
\*사용자대신 USER 라고 쓰여진 폴더가 있다면 동일한 폴더이니 클릭해 주세요

<figure><img src="/files/J4JUYWcsoUiQehtIeIZB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
내 PC > 로컬 디스크(C:) > 사용자 > **사용자 PC명** \

\*사용자 PC명은 컴퓨터에 로그인 시 설정된 계정 이름입니다. 


<figure><img src="/files/gMDIlA0Afhzq7izZh7m2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
사용자PC명 폴더에 접속한 상태에서\
보기 > 표시 > **숨긴 항목**을 클릭해 주세요

<figure><img src="/files/WaostOvEPKvHdWv1JpSr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
숨겨져있던 AppData 폴더가 보이면 클릭해 주세요\
\&#xNAN;**\*폴더를 만드는게 아닌 숨겨져 있던 폴더입니다**

<figure><img src="/files/I7OF1CoOHM58sGKhLidY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
AppData > LocalLow 폴더를 클릭해 주세요

<figure><img src="/files/JRhl0A4PXdSB2DEuLyUk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
NPKI 폴더가 있으면 클릭해 주세요\

**\*폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : NPKI)**

<figure><img src="/files/nS72TuN5rxkXjF6izUXd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
yessign 폴더가 있으면 클릭해 주세요
\
\&#xNAN;**\*폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : yessign)**

<figure><img src="/files/fgkKKoLYPvQZ3d3z0Tu9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
USER 폴더가 있으면 클릭해주세요\

**\*폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : USER)**

<figure><img src="/files/dxoNQn1LJB565hvOlPmg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
내PC > 로컬디스크(C:) > 사용자 > 사용자 PC명 > AppData > LocalLow > NPKI > yessign > USER 경로 내에 **cn=세무사무소명\~ (인증서 파일)** 파일을 넣어주세요

<figure><img src="/files/lBMlEe0tzS857Tmv1xX1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
cn=세무사무소명\~ 폴더를 클릭 했을 시\
폴더 안에 signCert 파일과 signPri.key 파일이 있어야 인증서가 정상적으로 작동됩니다

<figure><img src="/files/UIZfrQPtaMxxLp9Emagy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

#### 마지막으로 인증서가 정상적으로 작동되는지 확인해 주세요

{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**홈택스 인증서 파일(PFX)로 가지고 있다면?**</mark>
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

1. **한국전자인증 접속**  [**https://www.crosscert.com/**](https://www.crosscert.com/)
   {% endhint %}

<figure><img src="/files/PuCSXBvxH37ua2CCB7Br" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
2\. **PFX가져오기 > 인증서 가져오기**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/9ebaFdKQlP6V7fPqHoqr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/GPSvcHaOG4VvHzvKmnCX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
3\. **C드라이브 > Users > 사용자PC명 > AppData > LocallLow > NPKI > yessign** \
**경로로 가져오기**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/4Ik4FhrbzYBSzKQx50Ux" alt=""><figcaption></figcaption></figure>