# \[80004100] 인증서를 찾을 수 없습니다.

{% hint style="danger" %}
**자동수집 인증서를 등록 시 오류메시지가 뜨나요?**

* 경로 : 위멤버스 > 수임처 > 자동수집 설정에서 인증서 등록 오류
* 오류메시지 : \[80004100] 인증서를 찾을 수 없습니다. 확인 후 다시 거래하십시오.
  {% endhint %}

##  해결방법  

{% hint style="info" %}
**가장 먼저 만료된 인증서가 아닌지, 유효한 인증서가 맞는지 해당 은행 인터넷뱅킹에서 확인**해 주세요\
\*만료된 인증서는 삭제하신 후 유효한 인증서 하나만 남겨주세요
{% endhint %}

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FmoZqsFGNARcciKnBuMzx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8c74318f-99a0-4d13-84f8-0eb7933b859f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> #### <mark style="color:$primary;background-color:$info;">인증서 확인이 되지 않는다면 아래</mark> <mark style="color:$primary;background-color:$info;"></mark><mark style="color:$primary;background-color:$info;">**안내된 경로**</mark><mark style="color:$primary;background-color:$info;">를 따라서 동일하게 진행해 주세요</mark>

{% stepper %}
{% step %}
**내 PC > 로컬 디스크(C:)** 클릭해 주세요

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FT8mvXk3upkia1lQB7yv7%2F01.png?alt=media&#x26;token=2f8538d9-b09f-4737-b7cb-e1ef06617cf7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
내PC > 로컬 디스크(C:) > **사용자** \
\*사용자대신 USER 라고 쓰여진 폴더가 있다면 동일한 폴더이니 클릭해 주세요

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FjsHQrkbuUBXGzKALPisI%2F02.png?alt=media&#x26;token=e3e61e1d-9b67-4add-8953-2795db0d9de2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
내 PC > 로컬 디스크(C:) > 사용자 > **사용자 PC명** \

\*사용자 PC명은 컴퓨터에 로그인 시 설정된 계정 이름입니다. 


<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2Fwm7x7jheKzcs0hjyM49x%2F03.png?alt=media&#x26;token=c1307841-79ee-4d2e-98d2-eaf95c3686c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
사용자PC명 폴더에 접속한 상태에서\
보기 > 표시 > **숨긴 항목**을 클릭해 주세요

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FYcy6XNw9XAlDkScvNvCy%2F04.png?alt=media&#x26;token=83937385-dc73-47ae-b4fe-ba9f1e2bd1f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
숨겨져있던 AppData 폴더가 보이면 클릭해 주세요\
\&#xNAN;**\*폴더를 만드는게 아닌 숨겨져 있던 폴더입니다**

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FPtdl9EW3JFcRoi6dGxNO%2F05.png?alt=media&#x26;token=819acfe4-2cb1-4be9-b4c9-8bf663b7356b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
AppData > LocalLow 폴더를 클릭해 주세요

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FMWNMnNtZ1uINSM6sIORh%2F06.png?alt=media&#x26;token=a0e3f9c3-2b61-47bb-ab5c-7ae280d2fa4a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
NPKI 폴더가 있으면 클릭해 주세요\

**\*폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : NPKI)**

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FDoPDpp5lD4uNBGoDOqIE%2F07.png?alt=media&#x26;token=bba6ef23-b1b1-4b42-8bc3-00f93c1fa47d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
yessign 폴더가 있으면 클릭해 주세요
\
\&#xNAN;**\*폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : yessign)**

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FQh9DYbiItC5Yip5WEW4w%2F08.png?alt=media&#x26;token=8827c970-f7b4-4d5c-8308-80922b0f2ba4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
USER 폴더가 있으면 클릭해주세요\

**\*폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : USER)**

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FP2c36RZv3zR7JeEjSQT2%2F09.png?alt=media&#x26;token=112f8c2c-b0dd-46be-b65e-600c3c7b81f0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
내PC > 로컬디스크(C:) > 사용자 > 사용자 PC명 > AppData > LocalLow > NPKI > yessign > USER 경로 내에 **cn=세무사무소명\~ (인증서 파일)** 파일을 넣어주세요

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FvDyqvmaaFtFawQme23Jl%2F10.png?alt=media&#x26;token=4e01f093-eac0-498e-a5be-a44fa483ebc7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
cn=세무사무소명\~ 폴더를 클릭 했을 시\
폴더 안에 signCert 파일과 signPri.key 파일이 있어야 인증서가 정상적으로 작동됩니다

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FMlCH0k7I0wOYQnnDtaTn%2F11.png?alt=media&#x26;token=5fa85afd-6fed-4c25-b592-b25d49472b15" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

#### 마지막으로 인증서가 정상적으로 작동되는지 확인해 주세요

{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**홈택스 인증서 파일(PFX)로 가지고 있다면?**</mark>
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

1. **한국전자인증 접속**  [**https://www.crosscert.com/**](https://www.crosscert.com/)
   {% endhint %}

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FNMyBDe4aBp6HRquO7KDw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f3d8e527-b7aa-41f3-87f7-32b12871fc46" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
2\. **PFX가져오기 > 인증서 가져오기**
{% endhint %}

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2F6KXk0wbOcGUKpwLFw4HC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2a4f5f2c-d9b1-4a17-9da3-8d8cf4d953c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2FVHHuLOqYLCR2U6nGSC72%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=71c5be79-9625-433b-92b0-12dc0e43cdee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
3\. **C드라이브 > Users > 사용자PC명 > AppData > LocallLow > NPKI > yessign** \
**경로로 가져오기**
{% endhint %}

<figure><img src="https://1243755994-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZXSHYkoP5SYS5NgPhxEP%2Fuploads%2Fazc9j02mjaxRCp0l8uv7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=14d31e45-19c6-412d-a383-3fd0912f03e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>