[80004100] 인증서를 찾을 수 없습니다.

자동수집 인증서를 등록 시 오류메시지가 뜨나요?

• 경로 : 위멤버스 > 수임처 > 자동수집 설정에서 인증서 등록 오류

• 오류메시지 : [80004100] 인증서를 찾을 수 없습니다. 확인 후 다시 거래하십시오.

해결방법

가장 먼저 만료된 인증서가 아닌지, 유효한 인증서가 맞는지 해당 은행 인터넷뱅킹에서 확인해 주세요 *만료된 인증서는 삭제하신 후 유효한 인증서 하나만 남겨주세요

인증서 확인이 되지 않는다면 아래 안내된 경로를 따라서 동일하게 진행해 주세요

1

내 PC > 로컬 디스크(C:) 클릭해 주세요

2

내PC > 로컬 디스크(C:) > 사용자 *사용자대신 USER 라고 쓰여진 폴더가 있다면 동일한 폴더이니 클릭해 주세요

3

내 PC > 로컬 디스크(C:) > 사용자 > 사용자 PC명 
*사용자 PC명은 컴퓨터에 로그인 시 설정된 계정 이름입니다. 


4

사용자PC명 폴더에 접속한 상태에서 보기 > 표시 > 숨긴 항목을 클릭해 주세요

5

숨겨져있던 AppData 폴더가 보이면 클릭해 주세요 *폴더를 만드는게 아닌 숨겨져 있던 폴더입니다

6

AppData > LocalLow 폴더를 클릭해 주세요

7

NPKI 폴더가 있으면 클릭해 주세요 
*폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : NPKI)

8

yessign 폴더가 있으면 클릭해 주세요
 *폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : yessign)

9

USER 폴더가 있으면 클릭해주세요 
*폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : USER)

10

내PC > 로컬디스크(C:) > 사용자 > 사용자 PC명 > AppData > LocalLow > NPKI > yessign > USER 경로 내에 cn=세무사무소명~ (인증서 파일) 파일을 넣어주세요

11

cn=세무사무소명~ 폴더를 클릭 했을 시 폴더 안에 signCert 파일과 signPri.key 파일이 있어야 인증서가 정상적으로 작동됩니다

12

마지막으로 인증서가 정상적으로 작동되는지 확인해 주세요

홈택스 인증서 파일(PFX)로 가지고 있다면?

1. 한국전자인증 접속 https://www.crosscert.com/

1. PFX가져오기 > 인증서 가져오기

1. C드라이브 > Users > 사용자PC명 > AppData > LocallLow > NPKI > yessign 경로로 가져오기