# \[80004100] 인증서를 찾을 수 없습니다.

{% hint style="danger" %}
**자동수집 인증서를 등록 시 오류메시지가 뜨나요?**

* 경로 : 위멤버스 > 수임처 > 자동수집 설정에서 인증서 등록 오류
* 오류메시지 : \[80004100] 인증서를 찾을 수 없습니다. 확인 후 다시 거래하십시오.
  {% endhint %}

##  해결방법  

{% hint style="info" %}
**가장 먼저 만료된 인증서가 아닌지, 유효한 인증서가 맞는지 해당 은행 인터넷뱅킹에서 확인**해 주세요\
\*만료된 인증서는 삭제하신 후 유효한 인증서 하나만 남겨주세요
{% endhint %}

<figure><img src="/files/rigrVgsqQGey3R7ir1uV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> #### <mark style="color:$primary;background-color:$info;">인증서 확인이 되지 않는다면 아래</mark> <mark style="color:$primary;background-color:$info;"></mark><mark style="color:$primary;background-color:$info;">**안내된 경로**</mark><mark style="color:$primary;background-color:$info;">를 따라서 동일하게 진행해 주세요</mark>

{% stepper %}
{% step %}
**내 PC > 로컬 디스크(C:)** 클릭해 주세요

<figure><img src="/files/zWSIODekeMYkUjS8GY7w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
내PC > 로컬 디스크(C:) > **사용자** \
\*사용자대신 USER 라고 쓰여진 폴더가 있다면 동일한 폴더이니 클릭해 주세요

<figure><img src="/files/J4JUYWcsoUiQehtIeIZB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
내 PC > 로컬 디스크(C:) > 사용자 > **사용자 PC명** \

\*사용자 PC명은 컴퓨터에 로그인 시 설정된 계정 이름입니다. 


<figure><img src="/files/gMDIlA0Afhzq7izZh7m2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
사용자PC명 폴더에 접속한 상태에서\
보기 > 표시 > **숨긴 항목**을 클릭해 주세요

<figure><img src="/files/WaostOvEPKvHdWv1JpSr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
숨겨져있던 AppData 폴더가 보이면 클릭해 주세요\
\&#xNAN;**\*폴더를 만드는게 아닌 숨겨져 있던 폴더입니다**

<figure><img src="/files/I7OF1CoOHM58sGKhLidY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
AppData > LocalLow 폴더를 클릭해 주세요

<figure><img src="/files/JRhl0A4PXdSB2DEuLyUk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
NPKI 폴더가 있으면 클릭해 주세요\

**\*폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : NPKI)**

<figure><img src="/files/nS72TuN5rxkXjF6izUXd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
yessign 폴더가 있으면 클릭해 주세요
\
\&#xNAN;**\*폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : yessign)**

<figure><img src="/files/fgkKKoLYPvQZ3d3z0Tu9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
USER 폴더가 있으면 클릭해주세요\

**\*폴더가 없으면 우측 마우스 클릭해서 폴더를 만들어 주세요(폴더명 : USER)**

<figure><img src="/files/dxoNQn1LJB565hvOlPmg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
내PC > 로컬디스크(C:) > 사용자 > 사용자 PC명 > AppData > LocalLow > NPKI > yessign > USER 경로 내에 **cn=세무사무소명\~ (인증서 파일)** 파일을 넣어주세요

<figure><img src="/files/lBMlEe0tzS857Tmv1xX1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
cn=세무사무소명\~ 폴더를 클릭 했을 시\
폴더 안에 signCert 파일과 signPri.key 파일이 있어야 인증서가 정상적으로 작동됩니다

<figure><img src="/files/UIZfrQPtaMxxLp9Emagy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

#### 마지막으로 인증서가 정상적으로 작동되는지 확인해 주세요

{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**홈택스 인증서 파일(PFX)로 가지고 있다면?**</mark>
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

1. **한국전자인증 접속**  [**https://www.crosscert.com/**](https://www.crosscert.com/)
   {% endhint %}

<figure><img src="/files/PuCSXBvxH37ua2CCB7Br" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
2\. **PFX가져오기 > 인증서 가져오기**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/9ebaFdKQlP6V7fPqHoqr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/GPSvcHaOG4VvHzvKmnCX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
3\. **C드라이브 > Users > 사용자PC명 > AppData > LocallLow > NPKI > yessign** \
**경로로 가져오기**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/4Ik4FhrbzYBSzKQx50Ux" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.semoreport.com/guide/faqlist/b1/1-1.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.