# 부서사용자 등록이 안되는 경우

{% hint style="info" %}
공인인증서로 로그인하세요.라는 메세지가 뜬다면\
입력한 부서사용자 아이디와 패스워드가 잘못된 경우에요
{% endhint %}

**\*부서사용자는 세무사 아이디와 비밀번호가 아닌** \
**부서사용자 아이디와 비밀번호를 입력해야 해요**

## 부서사용자 계정 확인 방법

### 1. 홈택스 로그인

{% hint style="info" %}
홈택스 > 세무사무소 공동인증서로 로그인
{% endhint %}

<figure><img src="/files/Tb5NSjfj6qA0pBbW3Zbt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **2. My홈택스>부서사용자 관리**

<figure><img src="/files/phni2RN54OL3vNjGpexh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **3. 부서사용자 아이디 클릭**

<figure><img src="/files/zTVM9CkB0wiCpeuX8snn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **\*비밀번호를 잊은 경우**

{% hint style="info" %}
임시 비밀번호 발송
{% endhint %}

<figure><img src="/files/uzQtpIW5fO9AJjZ5sTQ2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### [Q. 부서사용자가 없다면? ](/guide/faqlist/b1/4.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.semoreport.com/guide/faqlist/b1/5.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.