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# 부서사용자 등록이 안되는 경우

{% hint style="info" %}
공인인증서로 로그인하세요.라는 메세지가 뜬다면\
입력한 부서사용자 아이디와 패스워드가 잘못된 경우에요
{% endhint %}

**\*부서사용자는 세무사 아이디와 비밀번호가 아닌** \
**부서사용자 아이디와 비밀번호를 입력해야 해요**

## 부서사용자 계정 확인 방법

### 1. 홈택스 로그인

{% hint style="info" %}
홈택스 > 세무사무소 공동인증서로 로그인
{% endhint %}

<figure><img src="/files/Tb5NSjfj6qA0pBbW3Zbt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **2. My홈택스>부서사용자 관리**

<figure><img src="/files/phni2RN54OL3vNjGpexh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **3. 부서사용자 아이디 클릭**

<figure><img src="/files/zTVM9CkB0wiCpeuX8snn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **\*비밀번호를 잊은 경우**

{% hint style="info" %}
임시 비밀번호 발송
{% endhint %}

<figure><img src="/files/uzQtpIW5fO9AJjZ5sTQ2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### [Q. 부서사용자가 없다면? ](/guide/faqlist/b1/4.md)