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도입 문의

• 가입 비용은 얼마인가요?

• 결제계좌 등록 방법

• 비대면 바우처가 궁금해요

• 도입 후 해야할 체크리스트

인증서

• 인증서 등록을 변경하고 싶어요

• 인증서 등록 시 프로그램 설치가 안돼요

• 보고서를 수집하는 경로와 업데이트 시기

부서사용자

• 부서사용자 가입하기

• 부서사용자 등록이 안되는 경우

• 홈택스 중복 로그인이 뜨는 경우

정보 변경

• 거래처 앱에 보이는 담당자 정보를 변경하고 싶어요

• 거래처 대표번호를 변경하고 싶어요

• 세무사무소 사업자번호 변경시 데이터 그대로 이관 가능한가요?

• 세무대리인 관리번호가 변경된 경우

• 사용/미사용/해지 기준이 궁금해요

리포트

• 고객이 앱 설치를 하지 않으면 알림톡으로 리포트가 전송되나요?

• 보고서를 나에게(세무사) 발송해보고 싶어요

• 홈택스 미수임 상태이거나 개별로 거래처를 등록하고 싶은 경우

• 가입일 이전의 리포트는 어떻게 생성하나요?

• 거래처에서 계정 연동을 해야 리포트가 작성되지 않나요?

• 보고서 자동발송 ON/OFF방법

리포트_문제해결

• 매출보고서가 생성대기로 되어있어요

• 생성대기 중인 보고서를 어떻게 활성화 시키나요?

• 매출보고서 3개월치 데이터를 수정하고 싶어요

• 검증불일치라고 뜨는데 해결방법은?

• 리포트 데이터가 모두 0으로 표시돼요

• 웹 비밀번호를 잘못입력하셨습니다

• 부가세 신고분석 보고서 생성이 안돼요

거래처(수임처)

• 세모리포트 APP에 필수정보가 비어있다면?

• 거래처의 핸드폰번호/대표자명이 변경되었어요

• 연락처 등록 방법이 궁금해요

• 수임 등록된 업체인데 수임처 등록에서 오류가 발생해요

• 갑자기 거래처 목록에서 거래처가 보이지 않아요

• 고객관리>거래증빙 데이터가 안보여요

• 거래처에서 계좌등록을 했는데 입출금 내역이 안보인다고 합니다

• 거래처에서 계좌카드 연결이 안된다고 해요

• 고객관리 > 그룹지정 기능이란

급여업무

• 급여업무 100%이용하기

• 거래증빙, 직원급여정보 데이터 조회가 안됩니다.

• 세무사랑 급여대장 업로드

• 급여대장 업로드를 하면 암호설정이 떠요